Auch 2024 wurde in der Berliner Bertelsmann-Repräsentanz der Deutsche Servicepreis verliehen. Das Deutsche Institut für Service-Qualität und der Nachrichtensender ntv zeichneten Deutschlands servicebeste Unternehmen aus – dazu zählte auch Knauber Erdgas! In der Kategorie „Energie“ überzeugten wir durch einen besonders guten Kundenservice. Frau Dr. Knauber-Daubenbüchel sowie Carlos Pancho, Geschäftsbereichsleiter Erdgas, nahmen an der feierlichen Preisverleihung teil und den Award stellvertretend entgegen.
Die Auszeichnung ist für uns eine besondere Würdigung: Der jährlich verliehene Servicepreis basiert auf dem Urteil der Kunden und spiegelt dieses wider – da wir sehr viel Wert auf einen guten und persönlichen Kundenservice legen, hat dieser Preis damit einen hohen Stellenwert. Darüber hinaus beweist die erneute Auszeichnung für den wiederholten Testsieger die sehr konstante hervorragende Servicequalität.
Bereits zum 14. Mal wurde der Deutsche Servicepreis verliehen. Zu den Gewinnern zählten die jeweils besten Unternehmen und Start-Ups in 67 Kategorien, unter anderem in den Bereichen Mobilität, Gesundheit, Haus & Wohnung, Energie, Finanzen, Reise & Freizeit sowie Lebensmittel.
Der Award ist das Ergebnis einer umfassenden Jahresauswertung von Studien, Kundenbefragungen und Social-Media-Analysen. Im Zentrum standen dabei die Beratung vor Ort, der Online-Service, der Service am Telefon und per E-Mail sowie Kundenaussagen zum Service der Anbieter.
